Podmienky ochrany osobných údajov
INFORMÁCIE O SPRACOVANÍ OSOBNÝCH ÚDAJOV
Predávajúci spracovanie Vašich osobných údajov, pretože je to nevyhnutné na splnenie zmluvy s Vami ohľadom predaja tovaru (alebo na vykonanie opatrení prijatých pred uzavretím takejto zmluvy), a ďalej vykonáva spracovanie Vašich osobných údajov, ktoré je nevyhnutné na plnenie verejnoprávnych povinností tejto spoločnosti.
1. TOTOŽNOSŤ A KONTAKTNÉ ÚDAJE SPRÁVCA
1.1. Správcom Vašich osobných údajov je obchodná spoločnosť Huka stores s.r.o. – Huka.cz, Pavlovická 42/4, 77900, Olomouc identifikačné číslo: 07383215, zapísaná v obchodnom registri vedenom na Mestskom súde v Prahe, oddiel C, vložka 186062 (ďalej len „správca“).
1.2. Kontaktné údaje správcu sú nasledujúce: adresa pre doručovanie Huka stores s.r.o. – Huka.cz, Pavlovická 42/4, 77900, Olomouc, adresa elektronickej pošty info@garho.sk , telefon +421 950 611 619
1.3. Správca nemenoval poverencov na ochranu osobných údajov.
2. PRÁVNY ZÁKLAD SPRACOVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV
2.1. Právnym základom spracovania Vašich osobných údajov je skutočnosť, že toto spracovanie je nevyhnutné pre:
2.2. splnenie zmluvy medzi Vami a správcom alebo na vykonanie opatrení správcom pred uzavretím takej zmluvy v zmysle článku 6 ods. 1 písm. b) Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracovaní osobných údajov a voľnom pohybe týchto údajov ao zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov) (ďalej len „nariadenie“);
2.3. splnenie právnych povinností, ktoré sa na správcu vzťahujú, v zmysle článku 6 ods. 1 písm. c) nariadenia, a to konkrétne najmä splnenie povinností uložených správcovi všeobecne záväznými právnymi predpismi, najmä zákonom č. 235/2004 Zb., o dani z pridanej hodnoty, v znení neskorších predpisov, zákonom č. 586/1992 Zb., o daniach z príjmov, v znení neskorších predpisov, a zákonom č. 563/1991 Zb. o účtovníctve v znení neskorších predpisov.
3. ÚČEL SPRACOVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV
3.1. Účelom spracovania Vašich osobných údajov je plnenie zmluvy medzi Vami a správcom, vrátane doručenia tovaru a riešenia práv zo zodpovednosti za vady, či vykonanie opatrení správcom pred uzavretím takejto zmluvy a ďalej plnenie súvisiacich verejnoprávnych povinností správcom.
3.2. Pri spracovaní osobných údajov predajcu nedochádza k rozhodovaniu založenému výhradne na automatizovanom spracovaní, ktoré by malo právne účinky alebo by sa inak významne dotýkalo subjektov údajov, ktorých osobné údaje predajca spracováva.
4. DOBA ULOŽENIA OSOBNÝCH ÚDAJOV
4.1. Vaše osobné údaje budú spracovávané po dobu trvania účinkov práv a povinností zo zmluvy a ďalej po dobu potrebnú na účely archivovania podľa príslušných všeobecne záväzných právnych predpisov, najdlhšie však po dobu stanovenú všeobecne záväznými právnymi predpismi.
5. ĎALŠÍ PRÍJEMCI OSOBNÝCH ÚDAJOV
5.1. V prípade nákupu tovaru v na www.huka.sk bude spoločnosť predávajúci spracovávať osobné údaje zákazníka, a to v rozsahu meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefonický kontakt a adresa pre doručenie tovaru, pokiaľ má byť tovar dodaný na adresu určenú v objednávke .
Spracovanie vyššie uvedených osobných údajov zákazníkov bude predávajúci vykonávať za účelom realizácie uzavretej kúpnej zmluvy, dodania objednaného tovaru, av neposlednom rade aj za účelom ochrany svojich práv a právom chránených záujmov spočívajúcich v ochrane pred prípadnými súdnymi spormi vyplývajúcimi z uzavretých kúpnych zmlúv.
Spracovanie osobných údajov zákazníkov bude predajca vykonávať sám, alebo za týmto účelom poverí, v súlade s platnými a účinnými právnymi predpismi, tretiu osobu.
V prípade, keď bude objednaný tovar na základe žiadosti zákazníka doručovaný na adresu uvedenú v objednávke, poskytne predajca osobné údaje zákazníka (v rozsahu: meno, priezvisko, telefonický kontakt a adresu pre doručenie tovaru) aj príslušnému prepravcovi a iné osoby podieľajúce sa na dodaní tovaru či realizáciu platieb na základe kúpnej zmluvy, a osoby zaisťujúce pre správcov technické služby súvisiace s prevádzkou e-shopu www.huka.cz, vrátane prevádzky softvéru a ukladania dát.
5.2. Príjemcami Vašich osobných údajov spracovávaných za účelom plnenia povinností vyplývajúcich z právnych predpisov môžu byť ďalej orgány finančnej správy či iné príslušné úrady v prípadoch, keď tak správcovia ukladajú všeobecne záväzné právne predpisy. E-mailové adresy zákazníkov, ktorí nakúpia na e-shope www.huka.cz, spracováva predajcov ďalej za účelom overenia spokojnosti zákazníkov s nákupom. Právnym titulom tohto spracovania e-mailových adries tak je ochrana oprávnených práv a záujmov predajcu spočívajúca v zabezpečení spätnej väzby o priebehu nákupu od zákazníkov a tým možnosť zlepšovať svoju ponuku a služby. Ide tak o bezsúhlasové spracovanie, pretože bez e-mailových adries zákazníkov by nebolo možné zaistiť ich spätnú väzbu.
5.3. Predajca bude spätnú väzbu a tým aj spracovanie e-mailových adries zákazníkov vykonávať sama, príp. prostredníctvom zmluvne zaviazanej tretej osoby. V prípade služby Overené zákazníkmi je touto treťou osobou spoločnosť Heureka Shopping s.r.o., IČO: 02387727.
5.4. Správca nemá v úmysle odovzdať Vaše osobné údaje do tretej krajiny (do krajiny mimo EÚ) alebo medzinárodnej organizácii.
6. PRÁVA SUBJEKTU ÚDAJOV
6.1. Za podmienok stanovených v nariadení máte právo požadovať od správcu prístup k Vašim osobným údajom, právo na opravu alebo výmaz Vašich osobných údajov, prípadne obmedzenie ich spracovania, právo vzniesť námietku proti spracovaniu Vašich osobných údajov a ďalej právo na prenositeľnosť Vašich osobných údajov, právo kedykoľvek odvolať udelený súhlas so spracovaním osobných údajov, pokiaľ je súhlas právnym základom pre príslušné spracovanie osobných údajov (tj pre zasielanie newslettera a ďalších reklamných oznámení).
6.2. Pokiaľ by ste sa domnievali, že spracovaním Vašich osobných údajov bolo porušené alebo porušované nariadenie, máte okrem iného právo podať sťažnosť na dozornom úrade.
6.3. Nemáte povinnosť osobné údaje poskytnúť. Poskytnutie Vašich osobných údajov je nutnou požiadavkou na uzatvorenie a plnenie zmluvy a bez poskytnutia Vašich osobných údajov nie je možné zmluvu uzavrieť či ju zo strany správcu splniť.
6.4. Vyššie uvedené práva, rovnako ako sťažnosti, môžu subjekty údajov, ktorých osobné údaje predajca spracováva, uplatniť písomne či e-mailom u predajcu ako správcu osobných údajov, a to na kontaktných údajoch uvedených čl.
6.5. Užívatelia a ďalšie osoby, ktorých osobné údaje predajca spracováva, sa tiež môžu so svojou sťažnosťou obrátiť na dozorný orgán, ktorým je Úrad pre ochranu osobných údajov, so sídlom Pplk. Sochova 27, 170 00 Praha 7, tel.: 234 665 111, web: www.uoou.cz.
7. POUŽITIE COOKIE A ANALÝZA WEBOVÝCH STRÁNOK
7.1. Za účelom zlepšenia fungovania svojich webových stránok, vyhodnotenia ich návštevnosti a za účelom optimalizácie marketingových aktivít používa predajca na svojich webových stránkach cookie súbory. Cookie súbory sú malé textové súbory, ktoré sú ukladané prostredníctvom prehliadača lokálne v počítači, pomocou ktorého je webová stránka zobrazená.
7.2. Cookie súbory neslúžia a ani neumožňujú osobnú identifikáciu užívateľov webovej stránky.
7.3. V prípade, že návštevník webovej stránky nesúhlasí so zhromažďovaním cookie súborov, môže zabrániť ich zhromažďovaniu zmenou nastavenia svojho prehliadača, a to nižšie uvedeným spôsobom:
3 744 / 5 000
Výsledky překladu
Prehliadač:
Explorer 7, 8, 9
Firefox 4.0
Iný prehliadač
Deaktivácia Cookies:
1. V menu "Nástroje" vyberte možnosť "Možnosti internetu".
2. Teraz kliknite na záložku "Ochrana osobných údajov".
3. Pre zablokovanie všetkých cookies posuňte v rámčeku nastavenia posuvník nahor.
4. Vaše nastavenie potvrďte "OK".
1. V hlavnej ponuke kliknite na "Firefox" a následne na ponuku "Možnosti".
2. Zvoľte oddiel "Súkromie"
3. V sekcii Cookies deaktivujte voľbu "Povoliť serverom nastavovať Cookies"
4. Potvrďte Vaše nastavenie
Návod na deaktiváciu a odstránenie Cookies nájdete v pomocníkovi príslušného prehliadača, príp. sa obráťte na výrobcu prehliadača.
Odstránenie Cookies:
1. V menu nástroja vyberte voľbu „Zabezpečenie“ a potom kliknite na „Odstrániť históriu prehliadania“
2. Zaškrtnite zaškrtávacie pole „Cookies“
3. Kliknite na tlačidlo „Delete“
1. V hlavnej ponuke kliknite na "Firefox" a následne na šípku pri ponuke "História".
2. Vyberte možnosť „Vymazať nedávnu históriu“
3. Zvoľte „Všetko“ pri voľbe „Časové obdobie mazania“
4. Rozkliknite detaily kliknutím na šípku o voľby „Podrobnosti“ o Zaškrtnite pole „Cookies“ a stlačte tlačidlo vymazať
GOOGLE ANALYTICS A GOOGLE ADWORDS
7.4. Na analýzu webových stránok pomocou cookie súborov používa predajca službu Google Analytics, vyvinutú a prevádzkovanú spoločnosťou Google Inc., so sídlom Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“).
7.5. Analýza pomocou služby Google Analytics prebieha tak, že informácie o používaní webovej stránky vytvorené prostredníctvom zhromaždených cookie súborov sú prenesené na server Google v USA a tam podrobené príslušnej analýze. V dôsledku anonymizácie IP-adries, ktorá je na webových stránkach predajcu nastavená, dochádza pred prenosom dát na server Google v USA zo strany Google k skráteniu IP-adresy, a to v niektorom z členských štátov EÚ či Európskeho hospodárskeho priestoru. Len vo výnimočných prípadoch je úplná IP-adresa prenesená na server Google v USA a až tam skrátená (anonymizovaná).
7.6. Google nebude prenesené dáta, vr. skrátené IP-adresy, spájať s inými dátami.
7.7. Zberu cookie súborov a ich analýze prostredníctvom služby Google Analytics môže návštevník webovej stránky zabrániť jednak zmenou nastavenia prehliadača, ako je uvedené vyššie, a ďalej potom:
kliknutím na nasledujúci odkaz, čím bude do počítača umiestnený tzv. opt-out-cookie, ktorý zamedzí budúcemu ukladaniu údajov o návšteve na webovej stránke;
inštaláciou pluginu do prehliadača dostupného tu. Tento plugin funguje len v príslušnom prehliadači na príslušnom počítači a po inštalácii nesmie byť deaktivovaný alebo zmazaný, aby bola zachovaná deaktivácia služby Google Analytics.
7.8. V rámci služby Google Analytics využíva predajca aj súvisiace reklamné funkcie poskytované Google, ako sú prehľady zobrazenia v reklamnej sieti Google, rozšírené reportovanie anonymných demografických dát (napr. vek, pohlavie, záujmy) či zobrazovanie reklám v obsahovej sieti na základe prezretých produktov (tzv. remarketing), vr. služby Google AdWords slúžiace na personalizáciu reklamy a zlepšenie zacielenia reklamy a tzv. remarketingu. Vďaka tomu potom môže návštevníkom svojich webových stránok ponúknuť reklamný obsah, ktorý pre nich bude čo možno najzaujímavejší.
7.9. Personalizáciu reklamy môže návštevník webových stránok www.huka.sk vypnúť či upraviť prostredníctvom svojho účtu Google, a to pomocou odkazu dostupného tu.
8. REMARKETING
8.1. Predajca využíva na marketingové oslovovanie svojich zákazníkov, behaviorálne zacielenie, resp. retargetingu nasledujúce cookie súbory, resp. pixely:
9. UŽÍVANIE SOCIÁLNYCH PLUGÍNOV
9.1. Webové stránky www.huka.cz obsahujú aj sociálne pluginy tretích strán, pomocou ktorých môžu návštevníci webových stránok zdieľať obsah so svojimi priateľmi a ďalšími kontaktmi. Ide o:
· plugin siete Facebook, ktorý je spravovaný spoločnosťou Facebook Inc., 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA;
9.2. Prosím vezmite na vedomie, že tieto sociálne pluginy nie sú spravované spoločnosťou Netmax SET s.r.o., ktorá tak nie je zodpovedná za prípadné spracovanie osobných údajov vyššie uvedenými prevádzkovateľmi (správcami) týchto pluginov alebo webových stránok, na ktoré odkazujú, ani za ich funkčnosť a prípadné škody, ktoré by nimi mohli byť spôsobené.
10 . SPRACOVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV V SÚVISLOSTI S VYBAVOVANÍM PODNETOV, OTÁZOK A REKLAMÁCIÍ
10.1. Pre zodpovedanie otázok a vybavenie požiadaviek adresovaných predajcovi, bude predajca spracovávať osobné údaje poskytnuté osobou, ktorá dotaz alebo požiadavku vzniesla. Takto poskytnuté osobné údaje bude predajca spracovávať iba v nevyhnutnom (poskytnutom) rozsahu a len do doby vybavenia dotazu či požiadavky, ak nevznikne potreba spracovávať osobné údaje na iný účel (napríklad na ochranu práv a právom chránených záujmov predajcu). Tieto osobné údaje sú poskytované predajcovi dobrovoľne, pretože bez ich znalosti by spoločnosť predajcu nebola schopná vybaviť otázku alebo požiadavku, a preto sa jedná o bezsúhlasové spracovanie.
10.2. Pokiaľ bude prostredníctvom zákazníckej linky predaja uplatnená reklamácia výrobku, bude predajca spracovávať osobné údaje tiež za účelom vybavenia takejto reklamácie. Právnym základom pre toto spracovanie osobných údajov je plnenie zmluvných a zákonných povinností predajcu, a preto sa jedná o spracovanie osobných údajov, ktoré nevyžaduje súhlas osoby uplatňujúcej reklamáciu. V súvislosti s vybavovaním reklamácií spracováva predajca osobné údaje ďalej aj na účely ochrany svojich práv a právom chránených záujmov pre prípad možného vzniku sporu z reklamácie. Ani v tomto prípade nie je vyžadovaný súhlas zákazníka. Doba, rozsah a ďalšie aspekty spracovania osobných údajov na účely vybavenia reklamácie sa odvíja od povinnosti predajcu reklamáciu vybaviť.
10.3. Spracovanie poskytnutých osobných údajov bude vykonávať predajca sám alebo prostredníctvom spracovateľa príp. na tento účel poverí v súlade s platnými a účinnými právnymi predpismi tretiu osobu, najmä Mojzíková Renata (IČO: 48012882). Ak to bude vhodné alebo potrebné je predajca oprávnený predať spracovávané osobné údaje svojim dodávateľom a výrobcom na spracovanie a vybavenie dotazu, požiadavky či reklamácie. Konkrétny dodávateľ či výrobca, ktorému môže predajca takto osobné údaje odovzdať, sa odvíja vždy od výrobku, ktorý je reklamovaný. Informácie o konkrétnom dodávateľovi či výrobcovi, ktorému môžu byť osobné údaje poskytnuté je možné zistiť dotazom adresovaným predajcovi prostredníctvom e-mailovej adresy info@garho.sk.
11. SPRACOVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV V SÚVISLOSTI S ODSTÚPENÍM OD KÚPNEJ ZMLUVY UZAVRETEJ PROSTREDNÍCTVOM E-SHOPU
11.1. V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy na tovar zakúpený na www.huka.cz bude predajca spracovávať údaje zákazníka o jeho bankovom spojení, ktoré uvedie vo formulári o odstúpení od zmluvy. Tieto poskytnuté osobné údaje bude predajca spracovávať iba v nevyhnutnom (poskytnutom) rozsahu a len po dobu potrebnú na vykonanie príslušnej peňažnej transakcie a súčasne na preukázanie skutočnosti, že uhradená kúpna cena bola zákazníkovi vrátená na bankový účet uvedený zákazníkom (tj za účelom ochrany práv a právom chránených záujmov predajcu), max. však 90 dní. Poskytnutie týchto osobných údajov je nevyhnutným predpokladom pre vrátenie uhradenej kúpnej ceny zákazníkovi bezhotovostným prevodom, a jedná sa tak o bezsúhlasové spracovanie.
11.2. Spracovanie poskytnutých údajov zákazníkov o bankovom spojení bude predajca vykonávať sám, prostredníctvom spoločnosti Mojzíková Renata (IČO: 48012882), alebo za týmto účelom poverí, v súlade s platnými a účinnými právnymi predpismi, inú tretiu osobu, s tým, že spracovanie musí byť vykonávané v niektorom členskom štáte EÚ alebo EHP.